e-majątkowe
Rynek ubezpieczeń niekoniecznie przepada za zmianami, a już tym bardziej za nowinkami technicznymi. Zresztą nie tylko rynek ubezpieczeń nie lubi zmian. Elektronika, nowoczesność, to komputery, internet, telefonia komórkowa, w uproszczeniu to też mniejsze zatrudnienie i utrata pracy przez wiele osób. W ubezpieczeniach po wejściu internetowych oprogramowań sprzedaży usług i produktów ubezpieczeniowych, firmy ubezpieczeniowe postanowiły zredukować zatrudnienie do niezbędnego minimum. Dlatego zrezygnowano z usług pewnej części agentów ubezpieczeniowych oraz pośredników. E-ubezpieczenia pozwoliły firmom ubezpieczeniowym oraz ich klientom na zaoszczędzenie mnóstwa czasu oraz pieniędzy. Nic dziwnego, że z tej sytuacji zadowolone są obie strony.
Pytany na tę okoliczność jeden z klientów, który skorzystał z elektronicznego załatwienia sobie polisy ubezpieczenia majątkowego stwierdził, że załatwiane w ten sposób ubezpieczenia majątkowe mają wiele korzyści i naprawdę jest to bardzo dobra decyzja firm ubezpieczeniowych. Początkowo e-ubezpieczeniami nie interesowano się na tyle, aby je od razy wdrażać w życie. Później przekonano się, że załatwianie takich spraw przez internet czy telefon to przysłowiowy strzał w dziesiątkę. Elektroniczne ubezpieczenia tak samo jak elektroniczne kredytowanie czy załatwianie transakcji finansowych staje się naturalną koleją rzeczy. Jak twierdzi jeden z portali internetowych: „Elektroniczne ubezpieczenia są naturalną drogą rozwoju kanału sprzedaży ubezpieczeń ze względu na niematerialny charakter samej usługi”. I jest to najprostsza charakteryzacja e-ubezpieczenia. Warto podkreślić, że pod pojęciem e-ubezpieczenia rozumiane są następujące czynności realizowane za pomocą wykorzystania mediów elektronicznych. Są to: porady w doborze ubezpieczenia, na przykład kalkulatory czy też porównywarki, sprzedaż samego ubezpieczenia, promocja usługi ubezpieczeniowej oraz same roszczenia ubezpieczeniowe, czyli zgłoszenie szkody. Charakterystyczne jest, że nadal jeszcze zbyt mało zakładów ubezpieczeń stosuje metodę elektroniczną w sprzedaży swych usług.
- Dostępność na polskim rynku e-ubezpieczeń jest rzeczywiście nie najwyższa, szczególnie w dziale II, czyli ubezpieczenia majątkowe i pozostałe osobowe. Najbardziej w tej konwencji dostępne są na rynku ubezpieczenia komunikacyjne, bowiem nie ulega wątpliwości, że właśnie ubezpieczenia komunikacyjne, a nie jak początkowo sądzono ubezpieczenia majątkowe, są ubezpieczeniami najpopularniejszymi. Okazuje się jednak, że dział drugi jest już i tak bardzo mocno „internetowo zaawansowany”. Na przykład w pierwszym dziale, czyli ubezpieczeniach na życie, udział sprzedaży przez internet to zaledwie niepełny jeden procent. Tak czy inaczej agenci ubezpieczeniowi mogą jeszcze chyba spać spokojnie – stwierdził jeden z brokerów ubezpieczeniowych.
You must be logged in to post a comment.